بريسلين يحصل تمهيد من قبل بب

وقالت الشركة، التى كان رئيسها وليام شاتنر، انها “صدمت” لسماع قرار مكتب الاعمال فى كونيتيكت. لديها حوالي شهر للاستئناف.

وقال بريان ايك المتحدث باسم بريسلين ان حوالى 80 فى المائة من الشكاوى جاءت من العملاء الذين اشتروا تذاكر الطيران منخفضة التكلفة من بريسلين، و “لم يعبروا جانبا من خط سير الرحلة”.

والباقي من العملاء الذين إما لم تحصل على المبالغ المستردة في الوقت المناسب أو لا يمكن أن تحصل من خلال لممثلي خدمة العملاء، وقال إك.

على الرغم من أن عضوية بيتر بوسينيس بوريو طوعية، فإن الحصول على تمهيد قد يكون له عواقب وخيمة على العلاقات العامة في أي عمل تجاري.

بعض الشركات، بما في ذلك Amazon.com Inc. وشركة إيباي، لا تنتمي إلى مجموعة الدعوة المستهلك. في الواقع، والأمازون؛ (أمزن) لا تنتمي إلى أي مجموعة المستهلكين. إيباي؛ (إيباي) هو عضو في تروست، الذي أصبح الجواب على الانترنت لمكتب الأعمال.

وقالت بريسلين انها علمت لأول مرة من 300 الشكاوى في يونيو حزيران. أجرت الشركة عدة تغييرات، مثل توظيف المزيد من ممثلي خدمة العملاء وإضافة أزرار مساعدة جديدة إلى موقعها على الويب. وتمكنت الشركة من خفض متوسط ​​الوقت الذي يقضيه عملاء Priceline.com في الانتظار، وفقا ل إيك، الذي قال إن متوسط ​​وقت الانتظار لمدة ثلاث دقائق قد انخفض إلى 30 ثانية.

كما بدأت شركة بريسلين في فرض رسوم على المطارات، مثل ضرائب الوقود. وقد بدأ طرح الرسوم الإضافية من المبلغ الذي يريد العملاء دفعه قبل البحث عن تذكرة. في السابق، اشترت بريسلين تذكرة للمبلغ الذي أراده العميل، ثم تناولت التكاليف الإضافية.

ولكن يبدو أن التغييرات لم تكن كافية. وقالت المنظمة ل بريسلين يوم الخميس الماضي أنه نظرا لأنها فشلت في “القضاء على الأسباب الكامنة وراء الشكاوى” لم يعد بإمكانها عرض شعار مكتب الأعمال الأفضل على موقعها.

وقال ايك “اننا نحاول معرفة ما دفع هذا العمل لاننا نخسر”.

ولم تعلق باولا هوتون، رئيسة مكتب الاعمال فى كونيتيكت، على ما وصلت اليه يوم الخميس فى بورتوريكو حيث كانت تحضر مؤتمرا للمكتب.

وقال إيك الشكاوى قد تكون ولدت من قبل العملاء تعلم إنز أند أوتس من الطريق بريسلين تفعل الأعمال.

عملاء بريسلين يخبرون الشركة عندما يريدون السفر ومقدار ما يريدون دفعه. بريسلين يشتري تذكرة تشبه إلى حد بعيد خط سير الرحلة. لكنه لم يكن دائما مباراة مثالية، وقال ايك.

؛ الأمازون يجلب اليكسا مساعد صوت لأقراصها مع ترقية النار هد 8؛ الأمازون الغطس الأمازون أعمق في صناعة المواد الغذائية مع تسليم مطعم مجانا؛ الهواتف الذكية؛ موتورولا تعلن عن 149 $ موتو G4 اللعب في الولايات المتحدة، والآن أخذ بروردرز؛ التجارة الإلكترونية؛ فليبكارت و أصبح بايتم منافسيه الفوريين، مرحلة الإعداد لمعركة التجارة الإلكترونية

هذا هو اقتراح أساسي جدا “، وقال إيك.” عليك أن توافق على السماح للشركة اختيار الأوقات. هذا هو تغيير نموذج الأعمال التي سوف تأخذ بعض التعليم.

الأمازون يجلب اليكسا مساعد صوت لأقراص مع ترقية النار هد 8

الأمازون الغطس أعمق في صناعة المواد الغذائية مع تسليم المطعم مجانا

موتورولا تعلن عن 149 $ موتو G4 اللعب في الولايات المتحدة، والآن أخذ بروردرز

فليبكارت و بايتم تصبح منافسيه الفورية، مرحلة الإعداد لمعركة التجارة الإلكترونية

Refluso Acido